Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page décrit les informations que nous recueillons, ce que nous en faisons, combien de temps nous les conservons, et comment vous en reprenez le contrôle.

Qui est responsable du traitement

L'éditeur du site Perenna, dont les informations figurent dans les mentions légales.

Pour toute question : .

Ce que nous recueillons

Votre nom et votre prénom.
Votre numéro de téléphone et le créneau où vous préférez être rappelé.
Votre adresse de courriel, si vous nous la donnez.
Le cimetière et l'emplacement de la sépulture concernée.
Le rythme de passage que vous envisagez, et ce que vous nous dites de votre situation.
L'annonce ou la page d'où vous venez, pour savoir comment vous avez trouvé le site.

Aucune donnée bancaire n'est recueillie sur ce site. La base légale est votre consentement, donné en envoyant votre demande, après lecture de l'information affichée au-dessus du bouton. Un courriel suffit à le retirer et à effacer votre demande.

Votre nom et votre prénom.
Votre adresse de courriel, et votre numéro de téléphone si vous nous le donnez.
Le cimetière et l'emplacement de la sépulture concernée.
Vos préférences de fleurissement, si vous nous en indiquez.
Votre formule, l'historique de vos passages et les photographies correspondantes.
La date et l'heure de votre déclaration de qualité d'ayant droit.

Nous ne recueillons aucune donnée bancaire. Le paiement est traité par Stripe sur sa propre infrastructure ; nous n'avons accès qu'au statut du paiement et aux quatre derniers chiffres de la carte.

Nous ne vous demandons aucune information relative à la personne inhumée au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour localiser la sépulture.

Pourquoi nous les utilisons

Exécuter l'abonnement : localiser la sépulture, organiser les passages, vous envoyer les propositions de fleurissement et les photographies. Base légale : l'exécution du contrat.
Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables. Base légale : une obligation légale.
Répondre à vos demandes et traiter vos réclamations. Base légale : l'exécution du contrat.
Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos annonces Google de façon agrégée. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau qui s'affiche en bas de page lors de votre première visite. Si vous refusez, aucune balise de mesure ni de publicité n'est chargée. Vous pouvez revenir sur ce choix en effaçant les données de site de votre navigateur.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Qui y a accès

L'exploitant, et le cas échéant les personnes qui réalisent les interventions, pour le seul emplacement concerné.
Stripe Payments Europe Limited, pour le traitement des paiements.
Netlify, Inc., pour l'hébergement du site.
Google, pour la réception et le suivi des demandes (feuille de calcul et messagerie).

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation.

Combien de temps nous les conservons

Demandes de rappel sans souscription : un an.
Demandes de contact sans suite : un an.

Données du compte et historique des passages : pendant la durée de l'abonnement, puis trois ans.
Photographies des interventions : pendant la durée de l'abonnement, puis un an, sauf demande de suppression anticipée.
Pièces comptables et factures : dix ans, conformément au code de commerce.
Demandes de contact sans souscription : un an.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Il suffit de nous écrire. Nous répondons sous un mois au plus, et le plus souvent sous deux jours ouvrés. Aucune justification ne vous est demandée pour la suppression des photographies.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Témoins de connexion

Le site ne dépose aucun témoin publicitaire. Les seuls témoins susceptibles d'être déposés sont ceux de la mesure d'audience, qui ne sont activés qu'avec votre consentement, et ceux strictement nécessaires au fonctionnement du paiement, déposés par Stripe sur sa propre page.

Le site ne dépose aucun témoin publicitaire sans votre accord. Les seuls témoins susceptibles d'être déposés sont ceux de la mesure d'audience et de la publicité en ligne, qui ne sont activés qu'avec votre consentement.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour exécuter la prestation. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informons sans délai injustifié.

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous est signalée par courriel si vous êtes abonné.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.